资源信息
系统梳理驾驶服务相关行为规范，涵盖司机职业道德、个人形象规范、以司机人员的实际工作内容为出发点, 对司机人员的道德意识, 个人形象, 车辆维护, 语言举止, 服务礼仪, 涉外知识以及常用外语(英, 韩, 日)等方面逐一进行了介绍.
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└── 司机礼仪培训手册 -- 未来之舟编著 -- 2007 -- 北京：海洋出版社.pdf 5.54M
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